Lurie Children’s Hospital trabaja en su seguridad cibernética.
Por PF Staff
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Chicago, IL. – Lurie Children’s está respondiendo activamente a un asunto de seguridad cibernética. Estamos tratando este asunto con mucha seriedad y hemos iniciado una investigación con el apoyo de destacados expertos, a la vez que trabajamos en colaboración con las agencias del orden público.
Como parte de nuestra respuesta a este asunto, hemos desconectado los sistemas de red. Como proveedor líder de la atención pediátrica en Illinois, nuestra prioridad primordial es continuar brindando atención segura y de calidad a nuestros pacientes y a las comunidades que servimos. Lurie Children’s está abierto y estamos brindando atención a los pacientes con la menor cantidad de interrupciones posible.
Hemos establecido un centro de llamadas para abordar las necesidades de nuestros pacientes, familias y proveedores en la comunidad. Llame al 1.800.KIDS.DOC (1.800.543.7362), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8p.m.; sábados de 8 a.m. a 5 p.m. y domingos de 8 a.m. al mediodía, si tiene alguna pregunta o inquietud con relación a:
- Solicitudes de pacientes y preguntas sobre atención que no sean urgentes
- Información sobre citas programadas para pacientes
- Solicitudes de resurtido de recetas para pacientes
Debido al alto volumen de llamadas, si recibe una señal de ocupado, intente llamar nuevamente. Durante las horas en que el centro de llamadas se encuentra cerrado, por favor llame al operador principal al 312.227.4000.
Lurie Children’s security system hacked
Lurie Children’s continues to respond to a cybersecurity matter. Our top priority remains providing safe, quality care to our patients and the communities we serve. We acknowledge the inconvenience and concern this system outage causes for our patient families, team members, and community providers. Thank you for your continued patience and support.
We recognize the frustration of not having clarity on when this will be resolved. Our investigation remains ongoing and we are working around the clock to resolve this matter. Please understand this process takes time and know that we have highly experienced, capable, and empathetic teams of both internal and external experts responding to this matter. We also continue to work in collaboration with law enforcement.
All Lurie Children’s facilities continue to follow protocols for cybersecurity matters, which includes taking network systems offline, such as phone, email and electronic records. We are taking steps to mitigate the disruption and maintain continuity of care.
For additional assistance, please call our dedicated call center at 1.800.543.7362, M-F 8 a.m.-8p.m.; Sat. 8 a.m.-5 p.m.; Sun. 8 a.m.-12 p.m. During the hours the Call Center is closed, please call the main operator at 312.227.4000. Due to high volumes, if you receive a busy signal, please try calling us back.