Mi nombre es Camelia González, vivo en Waukegan, y hago esta denuncia porque considero que he sido discriminada y no se respetaron mis derechos como consumidor.
También, aprovecho para decirle a nuestra comunidad, sobre todo hispana, que no asistan a este lugar, Vision Care Consultants que está en Waukegan, 914 N Green Bay Rd., junto a la Jewel Osco, donde son unos groseros, racistas, que solo piensan en su bolsillo.
Acudí a este lugar porque mis hijos necesitan lentes, pero al ver que tomaría 3 meses en llegar, decidí cómpralos, pero no ahí, porque su selección de lentes está muy vieja y no tienen selección variada.
Les pedí que por favor me dieran la prescripción, obviamente, mi seguro médico ya había pagado por el examen realizado, pero me dicen que me lo darían 4 semanas después porque no estaban seguros que mi seguro les fuera a pagar sus servicios, lo cual es una estupidez, nadie provee un servicio sin asegurar su cobro.
Yo llamé delante de ellos a mi seguro para saber si ya habían procesado su pago, me dijeron que si, que el seguro ya habían mandado el pago de la factura, que era su obligación legal darme la prescripción médica de los lentes, pero en Vision Care se negaron de una manera burlona, grosera, riéndose e ignorándome.
Le aconsejo a las personas que traten de buscar más opciones antes de ir a este pésimo lugar, y no solo lo estoy diciendo yo, busquen la calificación (reviews) de este lugar para que se den cuenta de toda la gente que se queja del servicio, desafortunadamente, escogí ese lugar.
Yo fui el lunes 8 y el miércoles 10 de agosto pasado, me negaron mi prescripción, así que planeo una demanda por discriminación y por no respetar los derechos del consumidor. https://consumer.ftc.gov/articles/buying-prescription-glasses-or-contact-lenses-your-rights?fbclid=IwAR3nYFSsHYcG_Cn35k3k7N2FNkUyDERCYNpMOIqJtgBh0Ylf2AFTiyvl9F0#right